قوانین خریداران

ما در ونکا تلاش می کنیم شما عاشقانه از ما خرید نمایید تا لذت یک خرید راحت و ساده را احساس کنید


قوانین ما ساده و بسیار آسان است :


* قبل از خرید به دقت توضیحات محصول را مطالعه نمایید 

* اطلاعات و آدرس پستی خود را به درستی در سایت ثبت نمایید

* در صورتی که محصول خریداری شما توسط اداره پست طی حمل و نقل آسیب ببینید ونکا مسولیتی نمی پذیرد اگر چه اینگونه موارد امکانش 1 در 1000 است . همچنین محصولات ارسالی ونکا توسط اداره پست بیمه می شوند (نگران نباشید)

* محصولاتی که دارای تاریخ انقضا هستند اگر از تاریخشان گذشته باشد ونکا با کمال میل پس می گیرد

* در صورتی که مشکلی در محصول خریداری شده وجود داشت حتما قبل از برگشت به ما از طریق شماره 01342533726 گزارش دهید و بدون هماهنگی برگشت ندهید

* در صورتی که به هر دلیلی مانند (آدرس پستی اشتباه - در محل نبودن مشتری یا ...) محصول شما توسط مامور پست برگشت داده شود ونکا برای ارسال مجدد بسته برای شما مبلغ 10هزار تومان دریافت می نماید . این هزینه برای بسته بندی و ارسال مجدد می باشد


به همین سادگی